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极致年代 红星美凯龙用真挚的服务塑造口碑

出处:365地产家居网2015-01-15 11:19:41我要评论(12)

“我爱人在部队多年,前段日子因为执行任务遇到意外砸断了腿。医生告诉我们,他以后很难再站起来了。我爱人作为军人,有着军人的倔强,以前他是家里的顶梁柱,撑起了一片天,还经常帮助亲友,现在做什么事却都需要别人帮助……他每天坐在轮椅上静静地看书,意志越来越消沉,话也越来越少,还经常对我和孩子发脾气。我们想帮他却又担心伤到他的自尊,做什么都小心翼翼,话都不敢多说……现在装修我都是瞒着他,希望用一个新的环境来给他一个新的心情,让他从阴霾中走出,燃起对生活的热情。”

 

极致年代 红星美凯龙用真挚的服务塑造口碑

这是我们接待过的一位客户,我们为他们新家的坐便器旁安装了扶手,降低了洗手台的高度,拆除浴缸,在淋浴房里安装了可以坐浴的台面以及扶手,所有地面均改装为防滑地砖和地板,门口铺设坡道,将沙发和窗帘的颜色换得更柔和,还在墙上挂上“梅、竹、兰、菊”。

这只是2014年一整年发生在红星美凯龙全国150多个商场里无数感动服务案例中的一个。

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